根据同程网的官方规定,退票手续费是不可退回的。所以一般情况下,同程网的退票手续费是不能要回来的。但是如果您有特殊情况,比如机场突发事件导致无法乘机,或者航班取消等非人为因素造成退票,可以向同程客服进行申诉,并提供相关证明材料,有时可能可以争取到免除部分或全部退票手续费的情况。
但是如果是因为乘客自身原因导致的退票,则不太可能获得手续费的退还。
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