购票24小时之内。根据查询中国铁路12306得知，在购票后24小时内退票，那么是可以全额退款的，不需要扣轿唤除任何手续费。但是，超过了24小时，就需要扣除一定的手续费。具体的退票手续费闭卖凯标准是：发车前48小时之配丛前退票，扣除票款的5%作为手续费；发车前24小时到48小时之间退票，扣除票款的10%作为手续费；发车前24小时内退票，扣除票款的20%作为手续费。
火车票退票手续费按梯次退票方案收取，具体如下：
1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。
3、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。
4、票面乘车站不足24小时的按票价20%计。
5、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
乘坐火车的注意事项
1、购票：提前预订车票，避免抢票难的情况。在购票时，需要提供准确的身份证件信息和座位选择，以免出现退票、改签、座位不对等问题。
2、安检：在进入车站前，需要接受安检。带有易燃易爆物品、管制刀具、毒品等违禁物品的旅客不得进入车站。
3、行李：携带行李时，需要遵守规定，尺寸、重量等符合车站的规定，以免运输不便或被拒绝托运。
4、上车：乘车前需要准备好车票和身份证，并在检票口检票后上车。
火车票距票面乘车站开车前8天以上退票不收手续费。
自2021年1月14日起，铁路客票预售期调整为15天（含当天），有关退票等事宜按原规定执行，即距票面乘车站开车前8天（含当天）以上退票的不收退票费；距票面开车前7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。铁路部门将根据疫情防控最新情况，动态灵活安排运力，及时完善防控和服务措施。
2023年7月12日，据中国铁路微信公众号消息，为进一步优化客运业务办理，方便旅客换取报销凭证，提升旅客出行体验，自2023年7月1日起，中国铁路退票费报销凭证和退票报销凭证启用新式样。相关原式样报销凭证同时停止使用。
火车票有效期的规定介绍
1、客票的有效期按乘车里程计算1000千米以内为两日，超过500千米时，每增加500千米增加一日，不足1000千米的尾数也按一日计算。
2、卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效，其他附加票随同客票使用有效。
3、各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
4、改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日起计算；改晚乘车时，按原指定乘车日起计算。
5、变径后的客票有效期按分歧站以后的里程重新计算。
6、其它票种按票面规定的时间或要求使用有效。
7、直达票限乘当日当次车直接到站，不设有效期。
以上内容参考百度百科-火车票
列车开车的前15天(不包括)以上退票的,不收取费用,全额退款
根据铁路部门规定，如果是在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费，是可以全额退款的。如果是在开车时间前48小时以上的退票费按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
需要注意的是轮差，上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元，退票费最低按2元计收。
关于坦桐信高铁票退票的注意事项：
开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
改签或变让轮更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
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