在票面指定日期、车次乘车时,在不延长客票有效日期的前提下,可以办理一次提前或改晚乘车手续时,最迟不超过开车后2小时。团体票必须在开车前48小时办理。联程票、往返票、卧铺票不办理改签。改签不收费。
火车票改签是免费的,但是会收取差额。
原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。
原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
扩展资料
依据合同法和《铁路旅客运输规程》有关规定,旅客应当在开车前改签;特殊情况经站长同意的,方可在开车后2小时内办理。其中“特殊情况”,主要是指自然灾害、恶劣天气等不可抗力因素及旅客突发伤病等情形。
自2015年春运开始,铁路部门进一步推出了优惠旅客的服务措施,放宽了开车后改签的条件,即:在当日其他列车有余票的情况下,允许旅客在开车后办理改签。其主要变化:
一是扩大了范围,取消了“特殊情况”的限制条件,只要当日其他列车有余票,任何旅客均可在开车后办理改签。
二是延长了办理时间,将“开车后2小时内”延长至当日24时之前;三是简化了办理流程,无需经站长同意,在车站售票处改签窗口即可直接办理。
参考资料来源:中国铁路12306-9. 办理车票改签时产生差额如何收取或退款?
只要是发车两小时之前都可以网络改签,但是你说的过了10多个小时,意思就是车已经发走10个小时的话应该是不能改签的,你可以去人工窗口退票。
不可以的,未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理改签的,乘客进入12306网站,点击进入“我的12306”,查看已完成的订单,找到需要改签的车票,选择“改签“选项,然后按照提示操作就可以;取出纸质火车票的乘客只能到火车站“退改签”专门窗口办理改签,至少需要提前半个小时进行改签。友情提示:普通车次的火车票未在开车前办理改签的话为作废,动车组车票在开车后2小时内 还可以改签当天的其他车次。
赶火车错过了时间,火车已经开了,
如果是你自己的原因,错过了时间,而且你坐的是动车,
并且在动车出发后的2小时内
可以再改签、、不收手续费的
特殊情况下,火车票在车开后2小时内经站长同意后出具相关证明,是可以退票或改签的。
如果旅客不能按照票面指定日期、车次乘车时,可在票面指定的开车时间前,到火车站窗口办理退票或改签手续。火车票改签新规中要求普通列车火车票改签须在开车前办理,如遇特殊情况,须持相关证明并经站长同意后,在开车后2小时内办理。
如是动车组的车票,则不受上述限制。动车乘客没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,在开车后2小时内改签到当天的其它车次。开车两小时后的车票为失效车票,不办理改签、退票。
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