案例：旅游贵宾券，享受得到真实尊贵游？
2016年五一前夕，张先生购买某品牌大件家电时，获得商家赠送的价值3980元的港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国××国际旅游集团”的公司推出，显示：持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包，仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。张先生夫妇觉得很划算便报了名。
与张家夫妇同游的还有一位王女士，她是通过网络上购买的旅游券，显示“4天3晚港澳旅游券”爆款价格仅为2元，而且已经有400多条成交记录。于是，王女士便毫不犹豫地抢购了一张“价值2元的港澳旅游券”。
现在2元只能购买一份报纸，用2元就能玩够“4天3晚港澳”吗？这种低价“港澳游”属于典型的不合理低价组团。“不合理低价团”，是指旅行社背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客。
事实证明，上述两组游客在旅途中的实际上剧情有了大逆转，港澳游如噩梦一般，导游天天带着到珠宝店、手表店购物，商品质次价高，同团游客不愿购买，还被威胁辱骂。张先生夫妇购买了5000多元的商品，导游还不满意，并声称不买到他满意的金额就用集装箱将其拉到澳门去。而王女士4天买了两万多元的钻石、手表，回来经鉴定都是假货。想要投诉，一查询才知，旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。经核实，所谓“中国××国际旅游集团”纯系子虚乌有。
律师解读：
旅行社业务需要许可才能经营，出境业务更是需要相应的特许。若未取得许可从事旅行社业务，就会受到相应的行政处罚。案例中出现的明显就是假冒的“旅行社”，他们组织的往往就是“不合理低价”的购物团，旅游行程中为了挽回成本和盈利，必然发生强迫购物、自费等严重损害旅游者权益的行为。旅游者报名参团，应当核实旅行社的资质，可登录当地旅游主管部门网站查询，并且与旅行社签署正规的旅游合同，索取正规的发票和行程单，这样自身权利才能得到有效保障。同时，旅游者应当警惕“低价游”，坚信“天上不会掉馅饼”，理性参团，以免上当受骗，面临难以估量的损失。
律师还提醒读者，当旅游者未尽基本的审慎义务而参加了不合法的旅游团，可以被认定为应当知道旅游团的不法属性，报名参团权利受损，事后可能得不到充分有效的法律救济。如，旅游者参加明知是“不合理低价”的购物团，而后又主张欺诈，要求赔偿，将得不到支持。
另，在本案例中，家电销售者赠送旅游券给购买商品的消费者，应当对旅游券的合法性负责，明知旅游券不合法还赠送的行为，已经和实际组织者构成共同违法，可以认定参与了未经许可经营旅行社业务，同时还涉嫌构成商业欺诈。
你好，1. Airbnb：Airbnb是一个在线住宿预订平台，让人们可以租用他人的房屋、公寓或者独立房间。这个创新的旅游平台，使得旅游者能够更加接近当地的文化和生活方式，而不是选择传统的酒店住宿。
2. GetYourGuide：GetYourGuide是一个在线旅游预订平台，旅游者可以在这里预订各种旅游活动和体验，包括旅游景点门票、城市观光、水上运动、美食之旅等。这个平台能够为旅游者提供独特的旅游体验，而且用户可以从数千个当地的旅游活动中选择。
3. Tripadvisor：Tripadvisor是一个旅游网站，提供旅游者关于酒店、餐厅和旅游景点的评论和建议。这个平台能够帮助旅游者更好地了解当地的旅游信息，从而做出更好的旅游决策。
4. Uber：Uber是一家出租车服务公司，通过移动应用程序提供一种新型的出行方式。旅游者可以使用Uber来预订车辆，从而更加便捷地在城市中移动。
5. TourRadar：TourRadar是一个在线旅游平台，提供全球各地的旅游活动和旅游路线。这个平台能够为旅游者提供定制的旅游路线，旅游者可以根据自己的需求和偏好来选择旅游路线。
以下是一些奖励旅游的经典案例：
1. 美国运通公司：美国运通公司曾经组织了一次奖励旅游，邀请了其最优秀的销售人员前往意大利，参加了一系列的文化体验和美食之旅。
2. 微软公司：微软公司曾经组织了一次奖励旅游，邀请了其最优秀的员工前往夏威夷，参加了一系列的户外活动和文化体验。
3. 可口可乐公司：可口可乐公司曾经组织了一次奖励旅游，邀请了其最优秀的销售人员前往澳大利亚，参加了一系列的户外活动和文化体验。
4. 谷歌公司：谷歌公司曾经组织了一次奖励旅游，邀请了其最优秀的员工前往日本，参加了一系列的文化体验和美食之旅。
5. 耐克公司：耐克公司曾经组织了一次奖励旅游，邀请了其最优秀的销售人员前往法国，参加了一系列的户外活动和文化体验。
这些案例都展示了奖励旅游可以为员工提供独特的体验和激励，同时也可以增强员工的团队合作精神和忠诚度。
1 成功案例很多。2 农业旅游已经成为许多农村地区发展经济的有效途径。例如，湖南省岳阳市平江县的太和山村，通过开展农家乐、采摘、民宿等多种形式的农业旅游活动，实现了农民家庭经济的增收和村庄的发展。此外，江苏省如皋市的鱼米之乡农家乐、广东省阳江市的荔枝园等地也都有成功的农业旅游案例。3 农业旅游的成功，除了需要丰富的自然资源和优美的景观外，还需要有创新的经营模式和营销策略，以及良好的服务质量和口碑。
以下是一个酒店宣传文案创意案例：【酒店名称】，让您的旅途更美好！【酒店名称】位于风景如画的【景区名称】，拥有得天独厚的地理优势和无与伦比的舒适体验。我们以一流的服务和一流的设施，让您在旅途中感受到家的温馨。我们的酒店拥有各类客房，从豪华套房到经济型客房，满足您的不同需求。每间客房都精心设计，配备舒适的床铺、高品质的洗浴用品和现代化的设施，让您在旅途中尽享舒适与便利。除了舒适的客房，我们还提供丰富的餐饮体验。我们的餐厅供应各种美食，从地道的地方特色菜到国际美食，让您尽享美食盛宴。此外，我们还设有专门的茶室，提供各种茗茶和小点心，让您在品茶的同时欣赏美景，放松身心。【酒店名称】还拥有先进的会议设施，适合举办各种规模的会议和活动。我们专业的会议团队将为您提供全方位的服务和支持，确保您的活动圆满成功。无论您是来度假、商务出行还是家庭旅行，【酒店名称】都将是您的理想之选。我们诚挚邀请您来体验我们的酒店，感受【酒店名称】独特的魅力。期待您的光临！
酒店案例及处理方法主要包括以下几个方面：
1. 案例一：外地客人事先做了预订，到达酒店却被总台告知没有预订的记录，引起客人的投诉。
处理方法：
1）在还有空房的情况下，主动承担责任，立即安排客人入住，满足客人的需求。
2）如没有空房，向客人表示歉意，但不能直白地说没有预订记录，而应婉转地表示由于没有控制好预订导致超额预订，请客人谅解。
3）马上向客人推荐同城市的其他酒店或其他同档次酒店。
分析原因：
1）造成没有预订记录的原因有多种：是预订单遗失？预订单写错？订房中心订单延误？还是客人记错了酒店？
2）总台预订操作存在不规范，未核实当日所有预定。
服务理念与改进：
1）加强总台业务操作的规范性，力求保证预订的准确性和及时性。
2）我们不仅仅是卖房间，而是提供一系列的服务，满足客人住宿的需求。
3）值班经理和员工要学会主动承担责任。即使在客人有错的情况下，也要适时地主动承担责任，把对让给客人，给客人面子，让客人感到受重视。
2. 案例二：客人对酒店房间设施不满意，如空调、供暖、电梯等设备出现问题。
处理方法：
1）应立即通知工程部派人实地查看。
2）在问题解决后再次与客人联系，了解客人的满意度，确保问题得到解决。
分析原因：
1）酒店设施设备未满足客人的要求。
2）设备保养、检查、维修制度不完善。
服务理念与改进：
1）加强设施设备的保养、检查、维修工作，确保设备正常运行。
2）提高员工对设备故障的应对能力，及时解决问题。
3. 案例三：客人对服务质量投诉，如递送邮件不及时、总机叫醒服务疏漏等。
处理方法：
1）增强服务人员的服务意识。
2）加强有关处理对客关系的培训。
3）强化服务人员的服务技能。
4）提高酒店的管理水平。
分析原因：
1）服务人员服务效率达不到要求。
2）服务人员对客服务过程中的态度不佳。
服务理念与改进：
1）提高服务人员的服务技能和素质，提升服务质量。
2）加强培训，确保员工具备良好的服务意识和态度。
3）加强管理层对服务质量的监督和指导。
4. 案例四：客人对异常事件投诉，如预订保证类房间未得到实现等。
处理方法：
1）想方设法加以解决。
2）尽力向客人解释，取得客人的谅解。
分析原因：
1）酒店原因导致的投诉。
服务理念与改进：
1）加强内部沟通，确保各部门协调一致，避免出现异常事件。
2）提高员工的应变能力，及时解决客人遇到的问题。
3）加强与客人的沟通，取得客人的理解和支持。
以下是会展旅游典型案例：
1. 北京世园会：北京世园会是中国首次承办的国际性园艺博览会，也是近年来中国规模最大的会展项目之一。该项目涉及的会展内容极其丰富，包括主题展区、国际展区、城市展区、企业展区等等，所有展区都通过严格的筛选和规划，呈现出了不同的主题和特色。此外，北京世园会还组织了大量的文化、艺术、音乐、体育等活动，吸引了世界各地的游客前来参观。
2. 日本东京游艺园：日本东京游艺园是一家以主题游乐园为主的综合性旅游项目，位于东京市区的中心位置。游艺园内设有多个主题区和各种娱乐设施，如迪士尼、海洋馆、动物园等，以及一些高端餐饮和购物区。在游玩的同时，游客还可以参加多种文化体验活动，如学习日式烹饪、绘画、和服体验等，深度体验日本传统文化氛围。
3. 德国科隆国际家具展：德国科隆国际家具展是欧洲流行的家具展之一，聚集了全球最顶尖的家具设计公司和品牌制造商。该展览会召集了来自世界各地的专业人士及家具设计师，展示了最新的家具材料、技术和设计创意。同时，科隆国际家具展通过展现高品质的产品质量、创新的设计理念和未来的趋势，推动家具行业的发展与创新，并成为了家居行业的风向标。
1、首先立即向客人道歉，检查是什么原因造成摔倒，向客人表示会立即改进。
2、首先表示给客人造成的困扰道歉，向工程部了解水温多少，是否有其他房间客人也投诉水温不够，如果没有向客人做好解释工作，必要时晚上给客人加被。
3、前台收银还应把事情原委告知大副，由大副处理。
4、分析是什么类型的客人，匙牌是人为损坏还是？是否是常住客，该免的还是要免。
1月27日，亚朵酒店－西安大雁塔店在一米好地众筹平台发起了最低1000万上限3000万的收益权众筹，1月29日，仅2天时间，即达成1000万的众筹目标。
随后金额一路攀升，2月1日众筹截止时，亚朵酒店共众筹融资2109万，成功众筹！
oyo酒店运营模式案例的分析
OyO是全球领先的新生代技术平台，可为碎片化的中小型单体酒店生态系统赋能。从 2012 年成立以来，公司聚焦于重塑中小型单体酒店市场，开发了全面解决供给端的客户（平台上店面的所有者/出租者/经营者）和需求端顾客（在平台上预定住宿的客人）主要痛点的双边技术平台。公司与中小型单体酒店/民宿合作，将门店简单标准化装修，并提供管理运营协助，用数字化平台为双方赋能，使消费者能以更优惠的价格选择更好质量的住宿产品，并从中部分赚取收入。
①进一步对酒店主的成本和费用占收入比重的改善情况进行假设，可得乐观/中性/悲观经营情况下酒店业主的利润率分别为 11.9%/9.7%/5.1%，酒店主盈利能力得到改善。
②根据公司招股说明书，OyO 的经济效益（用 contribution profit 衡量）2020/2021 财年分别占公司 GBV 份额（OyO share）中的比重约15%/53%，粗略估测上文中性假设中该指标约 1.8-6.4 万元。
OYO 模式实质上是用更先进的经营理念，做大了单体酒店的蛋糕，并对其价值链进行了重新分配。传统模式下，中低端单体酒店吸引顾客能力有限，且酒店主大量的收入用来承担高额的人力、运营、供应链及渠道成本，盈利能力有限；理想的 OYO 运营模式下，消费者获得了高性价比的酒店产品，酒店吸引消费者的能力获得提升，收入规模扩大，摊薄固定成本，并通过数字化和标准化的运营理念降本提效，提升了酒店主的盈利能力，也从中分得部分利润。
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