我想上海各个酒店工资差不了多少上海中福大酒店 酒店总台接待主要工作内容:熟练用普通话及英语与客人交流,了解对方需求,办理客人入住及退房的各项手续。
基本技能要求:熟练操作计算机,英语、普通话流利。工作环境(场所、地点):室内。黄浦区九江路(近南京路步行街) 其他: 女:165厘米以上,男;175厘米以上,形象气质佳. 备注:有旅游英语A级或英语四级,工资在1800的基础上再加100元英语津贴。
上海最大的旅游酒店是上海金茂君悦大酒店。
极致摩登中国风——上海金茂君悦 站在上海外滩头,第一眼望去,一座直冲青天的建筑物竖立在黄浦江边,俯瞰整个上海。这座令人惊叹的建筑物便是全上海,不,应该说是全中国独一无二的金茂大厦;而座落在金茂大厦顶部的,即是号称有六星级的上海金茂君悦(Grand Hyatt Shanghai)大酒店。
上一个白班 一个夜班 休息两天基本工资1400左右(每个经济型酒店待遇差不多)加卖会员卡提成600左右(如果地理位置好 生意好的经济型酒店)扣3金 每月能拿1800左右,不太稳定的 希望你能慎重选择 是要上夜班的 对身体伤害很大
职位的话是hotelreceptionist要说地点的话,比如你去前台结账可以说成frontdestofthehotel
尊敬的读者们,欢迎来到我的博客。今天我将为您带来一篇关于上海婴儿游泳馆和酒店前台的文章。
上海作为中国最繁华的城市之一,拥有许多优质的婴儿游泳馆。在这些游泳馆中,您的宝宝可以尽情畅游,享受快乐的水上时光。这些游泳馆通常配备专业的婴儿泳池和温水设施,确保宝宝们在舒适而安全的环境中玩耍。
上海婴儿游泳馆注重宝宝的早期水培教育,通过水中活动促进宝宝的身体发育和运动能力的提高。在游泳馆中,您还可以找到训练有素的教练,他们会以专业的方式指导宝宝进行游泳训练。这不仅可以增强宝宝的体质,还能提高宝宝的免疫力和心肺功能。
婴儿游泳馆的环境通常都很温馨舒适,设备齐全。游泳馆内设有更衣室、洗浴室、休息室等,以满足宝宝和家长们的需求。此外,一些游泳馆还提供专业的水中摄影服务,让您和宝宝留下美好的回忆。
选择一家靠谱的婴儿游泳馆非常重要。您可以通过向朋友和家人打听他们的经验,或者在互联网上搜索相关的评价和评论,来选择适合您的宝宝的游泳馆。此外,您还可以咨询职业的育儿专家,寻求他们的建议和推荐。
酒店前台是酒店的重要部门之一,承担着接待客人、办理入住手续、提供信息咨询等重要职责。在上海,许多酒店的前台部门非常专业,为来自世界各地的宾客提供优质的服务。
优秀的酒店前台员工应该具备一定的专业知识和技能。他们需要熟悉酒店的各项服务和设施,了解当地的旅游景点和交通情况,以便向客人提供准确的信息和建议。同时,他们还应具备良好的沟通技巧和应变能力,善于处理各种突发情况,并及时解决客人的问题和需求。
在上海,许多酒店前台还提供多语种的服务,以满足来自不同国家和地区的宾客的需求。无论您来自何方,酒店前台的员工都会以友善和专业的态度对待您,并努力为您提供舒适和愉快的入住体验。
作为客人,在与酒店前台的交流中,您也可以采取一些措施来确保您的需求得到及时满足。例如,您可以提前了解酒店的入住和退房政策,确保您的行程安排与之相符。在办理入住手续时,您可以主动告知前台您的特殊需求,以便他们为您提供更好的服务。
总之,无论您是想带宝宝去婴儿游泳馆玩耍,还是计划来上海入住酒店,选择靠谱的婴儿游泳馆和与之配套的酒店前台服务非常重要。这将直接影响到您和宝宝的体验和满意度。希望我的文章对您有所帮助!
现在酒店一般前台为双休,但是是调休,酒店前台必须24小时上班,还是挺累,工资大概3000左右吧
上海维也纳酒店前台接待工作是负责客人入住登记,分配客房,向客人介绍酒店基本服务项目及注意事项等。
从轻松度来说,酒店前台要轻松一点。从灯红酒绿来说,酒吧前台要好玩一点。
排班之前要通知到每个员工,在排班之前是否有人需要指定哪一天要休息的,比如节假日、双休日、或者员工有事情需指定休息的,由员工本人指定后方便一次性排完,免得等排好之后又有个别员工跳出来说哪天哪天指定要休息,这样的话排好的班又要重新排,有时候因为个别一个人就要影响到所有人的班次。
前台都是24小时三班制,所以在排班时要合计分配好每个员工的班次,早班两人或者三人,中班一人,夜班一人足够了,因为早班在退房高峰期,所以前台比较慢,需要有足够的员工在岗为客人办理退房手续。
如果遇到节假日,有员工当月的休息没休完,做好记录,补到下个月的休息当中,月底做好考勤一起提交上去
早班工作流程 07:55——以前换好工服,化妆,签到 08:00 ——08:10 了解住宿情况及重要事项 08:10 ——08:30 交接班,了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本(房卡、预订、叫醒、行李、退房、VIP及团体、餐券等) 还可以查阅爱航云PMS酒店管理系统,进行了解房态等信息。 08:30 ——11:45 接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间。) 11:45——12:00 配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续。 12:00——13:00 接待宾客(以退房为主) 13:00——13:30 工作午餐 13:30——15:30 检查、更新房态,确保房态准确。接待宾客(重点催收房费)。 15:30——16:00 做交接班准备。 中班 16:00—24:00 准时到达前台了解当天重要事宜及房态 16:00查看预定单,做好预定销售准备,检查当班人员仪表,女士淡妆上岗,男士着装整齐 16:50-17:00阅读交班记录,看是否有上一班未完成需要接替进行的工作,详细了解当天的重要指示及通知,点清交班物品及其资料,寄存物品并记录。查看订房表,了解定房客人抵店情况和房态并核对蓝星房态与泰能房态是否相符,了解可卖房和上班售房情况,了解当天离店是否离店,注意押金不足及S/O的情况,征询值班经理是否做相应处理 预留一定数量的房间出售日间房 17:30 核对房态是否与客房中心的房态相符 17:45询和行李寄存服务,负责班内大堂卫生 18:00为散客,日间房和late check out 的客人结帐 18:10对早班未催付到的房间进行催付,如有特殊情况及时报告大堂经理 19:20— 23:00接受客人预定并告诉客人预定保留时间,负责检查预定到店的跟进情况,随时注意房态变化核对客房中心送来的房态报表,如与电脑不符通知客房中心复查,并再安排和记录。 23:00核对房卡等其他交班物品。 23:50—24:00在交班本上记录当班未完成事件及特殊事项 夜班:24:00—8:00 23:50--24:00准时到前台交班,阅读笔记,了解夜间抵店情况。检查接待员女士淡妆上岗,男士着装整齐,注意自身仪容仪表。关灯,坐立服务,当客人至前台必须站立进行服务,关闭背景音乐,次日早晨 07:30播放背景音乐, 1:00归档当日预定单,入住登记单,房态表 1:20 随时注意房态变化,核对客房中心送来的房态报表,如与电脑不符,通知客房中心重查,并再安排和记录。 1:30做好餐券的发放及登记后的检查审核工作 1:45 检查房租是否正确,如果有问题及时检查并报告宾客经理 2:00接待夜间到店散客,预定及行李寄存,做好总台日报表,核对房态(注意夜审完毕后到店的客人需要手工输入房费),房价,做好各类统计报表(新增每日预定统计表)并完成夜间计划卫生 3:00做好交班笔记,清点房卡等交班物品。 2:00 做好总台内部、贵重物品寄存室及小商品展示柜的卫生,清点各种物品,报表库存是否充足。 3:25: 检查前台所有表格和单据是否充足,并将不充足的单据或表格下申请单交次日宾客经理补充 6:00-8:00 检查叫早时间和执行情况并准备好交接工作 夜班工作流程 23:30——24:00 交接班,清点帐目以及小卖部商品(房卡、预订、欠费、叫醒、行李、退房、VIP及团体、餐券等)。 了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间。 24:00 ——1:00 接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间。)跟进上班未进事宜。 1:00——02:00 检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表。 02:00 ——06:00 对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品。做好话务监控和相关记录。打扫前台内部及大厅的卫生。 06:00 ——07:00 检查叫醒服务记录 ,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通。 07:30——08:00 检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。
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