就是把酒店当一个景点来参观。比如到迪拜的团，普通团都会把去，7，8，9星级酒店当景点来参观。
国旅联合、新都酒店、东方宾馆、锦江股份、大连圣亚等。
旅游发展基金根据国家旅游业发展规划，主要用于旅游宣传促销、行业规划发展研究、旅游开发项目补助等支出，少量用于弥补旅游事业经费的不足。用于旅游项目开发方面的支出，由省级旅游部门会同同级财政部门，根据项目实际需要提出申请报国家旅游局、财政部，国家旅游局汇总提出分配方案后，报财政部审批。
很高兴可以回答你的问题。
首先，旅游团在成团时期，大部分的旅行社就已经为客人规划好了行程，到时候直接可以入住。
其次，你可以提前和当地的旅行社主动去谈，把价位和设施落实，刚开始可以用质优价廉的办法打通市场。最后如果你的服务品牌够硬的话，是会有旅行社主动找你的。
此外，你还可以在各大软件app上去呈现你的酒店设施。
给客人说一些相关规定和为啥要受罚。
1、你要耐心的听客人完整的叙述事情的过程，可能客人的情绪比较的高昂，所以会有言辞不当的时候，这个时候你就要忍耐哦，当然你得时刻保持你的笑容哦；
2、了解到问题的关键时，如果是自己的权限范围内能解决的事情，可以自己解决；
3、如果自己不能解决，上报前厅的领班、主管、经理或大堂经理处理了（一般有投诉的问题都是大堂经理处理比较多了，因为有的事情你没有权限处理的）
可以回复说非常抱歉，我马上请服务人员来打扫，房间在价格上我们会给你做到适当的让步，希望你能够理解。
只有这样带着真诚道歉的态度去回复客人，才能让对方原谅自己，所以说在经营酒店的时候，一定要执行严格的卫生管理条例。只有干干净净的客房环境才能对客人带来满意的心情。
在酒店的日常工作中，服务人员总会遇到不同的客人。而一些“奇葩”客人，如果没有掌握正确的处理方式，真的能让酒店人分分钟崩溃。当遇到这些奇葩客人时，酒店人应该如何接待，才能化解难题。
1、行为粗鲁的客人
①规范自身：保证自身每一项工作正常开展，尽力服务好这些客人，不给这些客人留下话柄和产生争执的理由。
②耐心劝告：当这类客人违反某些酒店规定时，工作人员需耐心向其讲解相关规定，解释规定背后的原因，请客人谅解。
③带离现场：当冲突发生，客人情绪激动时，请客人到非公开场合进行处理，避免破坏大堂、餐厅等公众场合的秩序，影响酒店形象。
④安保介入：冲突升级，客人有意动手伤害酒店服务人员时，酒店保安需及时将客人拉开并控制。同时，保存好现场物证（监控、人证等），并及时通报警方介入处理。
2、抱怨挑剔的客人
①避免冲突：这类客人可能在抱怨时说话比较难听，这就需要工作人员尽可能包容，尽量顺着客人的话来说，避免冲突升级。
②了解诉求：客人抱怨和挑剔不会毫无理由，酒店工作人员可先了解其需求，了解客人对酒店的抱怨点，然后根据客人的诉求去做一些调整，争取把客人的不满情绪消灭在店内。
③引导建议：看待这是抱怨，那它只是抱怨；但如果看成是一次与客人之间的深入交流，那酒店就能更接近客人。
酒店服务人员可以借此机会，引导客人提出更多有用的建议，如果客人建议合理，并及时进行整改，这也能为酒店树立一种谦逊的服务形象，让酒店可以成为这类客人口中的“别人家的好酒店”。
3、贪小便宜的客人
①留存证据：对于一切可能产生消费或付款的行为，酒店在添置的时候，都要留存好票证及添置记录，以免客人到时候不认账。同时，需要客人付款的产品，酒店也应该在醒目位置标注好价格，以免客人误用后被要求付款。
②留足面子：在于这类客人沟通时，切记不要一上来就对其进行质问，最好的方式是通过委婉的语言来提醒客人，以免产生误会。
4、损坏酒店物品拒不赔偿的客人
①留存证据：这类客人拒不赔偿的最多理由是“你凭什么要我赔这么多”，所以做好价格公示及相关物品采购票据的留存。比如可以在客房醒目位置摆设一张《客房物品损坏赔偿表》，提前告知客人也能起到警示的作用。
②索赔金额：酒店应本着就低不就高的原则，能修复的就只收取修复费用，不能修复的索赔金额可结合损耗程度给予一定的优惠，可结合实际情况略低于成本价。切记不要漫天要价脱离市场规律，以免引起更大不满。
③其他弥补：客人若支付了赔偿，可以将赔偿的东西打包好，给客人带走，这样也能缓解客人的不满情绪。
5、思想不健康的客人
①礼貌拒绝：当客人第一次对服务人员作出骚扰时，就该礼貌表示拒绝，请客人不要再继续了，以免客人得寸进尺，做出更过分的事情。
②及时脱身：若客人一再进行骚扰，服务人员多次拒绝无果，可请求部门领导安排其他服务人员为其提供服务，及时脱身。
大家好，我是“酒店管理郑叫兽”获取更多酒店知识请关注我。
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2、内容载体
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1)、根据酒店的不同属性,可以写不同类型的内容。
例如,客栈民宿、度假酒店属于旅游六要素中的‘住’, 可以写和旅游相关的内容,因为客栈民宿的目标客户就是准备旅游或者有旅游计划的人群。
客栈民宿基本都位于热门旅游目的地或者文化气息浓郁的乡镇,内容可以围绕旅游攻略展开,内容包含包括交通、气候、吃喝玩乐,这种内容最容易被读者收藏。
也可以介绍盘点当地的美食、美景、民俗风情等。这样的内容并且比较容易形成持续性。
2)、和住宿有关的内容。
如盘点厦门最美的十家客栈,丽江最适合情侣入住的五家美宿,通过整合盘点,把自家的店嵌入进去。
3)、酒店老板、员工的故事。
通过对酒店员工故事的阐述,如对待某个工作在细节上的用心,因为什么样的情怀做了这家酒店等,这样内容可能不会持续,只能发布几次,但是这些内容是很好的宣传推广素材。
4)、发生客酒店里的故事。
搜集整理发生在酒店里客人与员工之间的故事。
5)、利用百度指数分析用户关注内容指数,可以结地区需求图谱里的要素作为内容。
以丽江为例,图谱里面搜索趋势上升的要素是‘丽江自由游攻略’、‘大理’、‘香格里拉’。可以选择其中要素作为内容。如大理、丽江旅游攻略等。
6)、关注一些和旅游住宿等相关的热门话题、时事热点,借这些内容做传播。
平时多积累素材,包括文字及图片,这些素材可以自己加工,也可以从网上搜集整理。
虽然做内容提倡原创,但是客栈民宿的运营者受制于原创能力不足或者没有足够多的时间去进行原创,针对这种情况,可以对其他相关相关联的内容素进行二次加工,移花接木、增删补充,形成新的内容。但是最好不要直接粘贴复制,这样的文章会被投诉删除的。
感谢您的反馈，真心接受您的批评和监督，对于我们不足之处，一定加以改正，给您带来的困扰我们深表歉意，我们一定以此为戒认真改正真心服务，顾客至上！
在酒店如果有客人来的话，看他们有什么需要，客人说了他们的所需要，你再写把客人说的写在一个本子，平时给他们送餐，观察他们在干什么，了解他们的生活规律，长期以往，就可以收集客人的喜好。
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