旅游纠纷诉讼时效？

一、旅游纠纷诉讼时效？

你好，　旅游投诉的时效。《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉的期限为旅游合同结束之日90天内，超过旅游合同结束之日90天的不予受理。 向人民法院提起诉讼的时效。根据《中华人民共和国民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。身体受到伤害要求赔偿的，诉讼时效为一年。

二、旅游退费纠纷怎么解决？

旅游退费纠纷可以尝试通过以下几种方式解决：

协商解决：首先可以与旅游服务商进行协商，尝试达成双方都满意的解决方案，如延期使用、调整行程、部分退款等。

投诉处理：如果无法通过协商解决，可以向旅游服务商所在的旅游主管部门或者消费者协会进行投诉，要求相关部门对旅游服务商进行调查处理，维护消费者权益。

法律维权：如果退费纠纷较为严重，可以考虑通过法律途径解决。可以通过起诉、仲裁等方式向法律机构寻求帮助，维护自己的合法权益。

不同的解决方式需要根据实际情况进行选择。为了避免旅游退费纠纷的发生，建议在选择旅游服务商时选择信誉度高、服务质量好的商家，并仔细阅读和了解相关退费规定，以便在旅游过程中及时处理退费事宜。

三、旅游消费纠纷如何应对？

　1、与旅游经营者协商和解，这是解决旅游消费争议最简便、成本最低的途径，也是旅游活动中普遍采用的一种纠纷解决途径，

2、请求消费者协会调解。旅游消费者权益争议的调解人可以是消费者协会、人民调解委员会、仲裁机构，可以是行政机关，也可以是双方当事人所信赖的公民个人。调解是在双方信任的第三方主持下进行的，气氛较为宽松，双方可以在较为有好的氛围中达成互谅、互让的协议。

3、向有关行政部门申诉。

　4、根据与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。诉讼方式是程序最复杂的一种。虽然这不是争议解决的必由途径，但在其他方式都无效而又想解决争议的情况下，诉讼就是不得不采用的最终方式。当事人也可以不经其他方式而直接采取诉讼方式解决旅游消费者的权益争议。

四、酒店收取房费纠纷找谁解决？

向当地市场监管局的12315电话投诉。这个电话就是专门负责解答群众消费纠纷，维护消费者权益的电话。

你向他们打电话说清楚你的想法和你主张的权益，他们会派人去解决

五、酒店服务纠纷找谁处理？

首先找服务员及他的直接领导，如果问题处理的你不满意，可以向上级大堂经营投诉，然后你们再协商解决，如果不行。直接投诉到最高一级。

六、旅游投诉和纠纷的区别？

外出旅游碰见不合理的事情了，那么就要进行投诉了。比如是出来之前讲的天花乱坠，可出来之后，就不是那么回事了。吃的，住的，都不满意。经过双方沟通无果的情况下，可以投诉到旅游局。

纠纷是因为产生一些误会，双方坐下来，谈开了，就没事了。

七、旅游纠纷有哪些解决途径？

旅游质监部门提醒有五种维权方式可供选择：

1、与旅游经营者协商和解，

2、请求消费者协会调解，

3、向有关行政部门申诉，

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，

5、向人民法院提起诉讼。

具体地讲，旅游者遇到旅游纠纷时，要注意以下几个方面：

1、 在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。

2、 回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可选择上述的五种维权方式解决纠纷。

如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时，要注意以下几点：

1、 客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。

2、 提供的证据真实有效。

证据指的是：

①与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。

②旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料。

3、 提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。

要及时的解决旅游纠纷，要有合理的投诉请求以及确凿的证据，这样就可以事半功倍。

八、酒店退房需要出现纠纷如何投诉？

酒店服务出现问题一是和文旅局反映投诉，也可以和酒店负责人沟通。

九、酒店法律纠纷如何处理？

酒店经营管理中经常会遇到客人投诉，所以管理者要具有高超的投诉处理技巧和具备管理的能力，实际上投诉的妥善解决在法律上可以视为一种和解，法律问题能够和平解决是比较理想的状态，但是，如果不能得到及时解决，就可能上升到法律的层面，通过诉讼来解决。随着公民维权意识的增强，酒店经营中发生的法律 纠纷会越来越多，作为酒店经营管理者需要积极应对这一挑战。

十、如何处理酒店订房纠纷？

1.首先应对起其高度警惕，通过监控系统仔细观察 ，并上前礼貌的问其需要什么帮助，进一步观察辨别其身份。若其不是住宿客人 ，请其去做来宾登记，并报告领导请保安人员跟踪 。

2.酒店一般都规定不可以向客人索取小费，但应视情况而定。如果客人真的是想对你的贴心服务做出真情回报，你不接受他反而觉得过意不去。所以恭敬不如从命。

3.首先向客人说明为不小心损坏，并向其真诚的赔礼道歉。得到客人的谅解后再征得其同意为其买个同样的 或直接赔付现金。

4.首先表达同情的心情，并真诚帮其寻找。帮客人回忆他最后一次见到丢失物品的时间·地点·情节。并记下客人的 联系方式以便日后物品找到好归还。

5.发现客人醉酒时，最好找其同伴陪同。若客人独自一人入住，多留意其房间动态，并适时送上杯蜂蜜水，解酒且表达关心。