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旅游酒店出现问题找谁投诉?

2024-08-19 16:42人气:0 编辑:春暖旅游网

一、旅游酒店出现问题找谁投诉?

旅游投诉一般找旅游质量监督部门。当事人可以向旅游质量监督部门递交投诉状,投诉状应当写明投诉者的基本身份信息;被投诉者的单位名称、导游姓名;投诉请求和理由等。

二、如何投诉酒店如何投诉酒店?

打工商局和市场食品卫生监督局电话,投诉酒店存在的一些问题,二个部门会很快到现场,根据事实依据,会作出处理意见,维护正当权利。

三、什么是旅游标识标牌?

常用景区标识有:

总导览牌:体积很大,面板印有整个景区的平面图和景区简介

景点说明牌:牌体上印有景点的图案和介绍

多功能指示牌:放在路口处指示方向的牌子,可以有多个指向

温馨提示牌:提示游客小心台阶

警示牌:提示游客注意,防止发生危险

花草牌:爱护花草植物,保护景区花草

北京指路人标识标牌为您解答景区标识问题。

四、通过旅游公司订了酒店,酒店不给开专票,旅游公司也不给开,怎么投诉?

旅游公司有义务给游客开开发票【而酒店如果不是旅行社给预定的,而是自己找的。】只要游客语言都必须开具,如果不开发票,可以拨打当地税务投诉电话。

五、北京投诉酒店怎么投诉?

可以去消费者协会投诉,把你的图诉内容写清楚,写明白,然后也可以电子性质投诉,也可以是智力纸质性的投诉,然后消协会处理

六、如何投诉酒店?

只需要拨打市场监管电话,并且将相关酒店的不良行为的相关证据移交给市场监管局,就可以完成对酒店的投诉,您活愉快。

七、如何投诉酒店服务?

一,现场投诉,直接投诉给值班经理,这种投诉呢,只能是一般性投诉,或者只投诉肉眼所见的小问题,一般你能得到的只是嘴上的道歉和两小时延迟退房而已,因为聆听你投诉的人权限有限,重视程度有限,

二,高层投诉,直接写信给总经理,这种效率比较低,但是得到的反馈可能会比较实在,但是有可能你得到的实惠只局限在这一家酒店,很有可能你下次不会再来这家酒店,

三,集团投诉,直接致电管理集团,你得到的回报率有可能用在该集团下的多家酒店,这样还是比较合适的,但是你反映的问题必须是真实的,

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八、怎样投诉酒店?

一是拔打12315向消费者协会投诉。

二是拨打12345向市长热线投诉。

三是前往消费者协会办公室投诉。

四是向酒店所在地的政府部门投诉。

五是必要时可拨打110报警求助。

九、旅游投诉12305?

1.

拉萨旅游投诉热线电话 12305有人工客服 

如果您所在地区是直辖市和省会城市,就可以直接拨打12305,如果您所在地区是非省会地区,请在拨打电话前先输入本省省会的城市区号,然后输入12305 。 

12305是邮政业消费者申诉服务电话,采取人工方式受理消费者的申诉,受理时间为每个工作日的8:30到下午的5:30。 

2.

拉萨旅游投诉热线电话是多少 投诉西藏旅行社,你可以去旅游局12301旅游投诉是专门为旅客开通投诉电话,对处理旅客诉求很有用的。12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线,对游客来说更有针对性,如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游,有着合同、门票、订单、发票等有效凭证,一般来说,投诉都是管用的。

十、旅游投诉案例?

案例:旅游贵宾券,享受得到真实尊贵游?

  2016年五一前夕,张先生购买某品牌大件家电时,获得商家赠送的价值3980元的港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国××国际旅游集团”的公司推出,显示:持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包,仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。张先生夫妇觉得很划算便报了名。

  与张家夫妇同游的还有一位王女士,她是通过网络上购买的旅游券,显示“4天3晚港澳旅游券”爆款价格仅为2元,而且已经有400多条成交记录。于是,王女士便毫不犹豫地抢购了一张“价值2元的港澳旅游券”。

  现在2元只能购买一份报纸,用2元就能玩够“4天3晚港澳”吗?这种低价“港澳游”属于典型的不合理低价组团。“不合理低价团”,是指旅行社背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客。

  事实证明,上述两组游客在旅途中的实际上剧情有了大逆转,港澳游如噩梦一般,导游天天带着到珠宝店、手表店购物,商品质次价高,同团游客不愿购买,还被威胁辱骂。张先生夫妇购买了5000多元的商品,导游还不满意,并声称不买到他满意的金额就用集装箱将其拉到澳门去。而王女士4天买了两万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。想要投诉,一查询才知,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。经核实,所谓“中国××国际旅游集团”纯系子虚乌有。

  律师解读:

  旅行社业务需要许可才能经营,出境业务更是需要相应的特许。若未取得许可从事旅行社业务,就会受到相应的行政处罚。案例中出现的明显就是假冒的“旅行社”,他们组织的往往就是“不合理低价”的购物团,旅游行程中为了挽回成本和盈利,必然发生强迫购物、自费等严重损害旅游者权益的行为。旅游者报名参团,应当核实旅行社的资质,可登录当地旅游主管部门网站查询,并且与旅行社签署正规的旅游合同,索取正规的发票和行程单,这样自身权利才能得到有效保障。同时,旅游者应当警惕“低价游”,坚信“天上不会掉馅饼”,理性参团,以免上当受骗,面临难以估量的损失。

  律师还提醒读者,当旅游者未尽基本的审慎义务而参加了不合法的旅游团,可以被认定为应当知道旅游团的不法属性,报名参团权利受损,事后可能得不到充分有效的法律救济。如,旅游者参加明知是“不合理低价”的购物团,而后又主张欺诈,要求赔偿,将得不到支持。

  另,在本案例中,家电销售者赠送旅游券给购买商品的消费者,应当对旅游券的合法性负责,明知旅游券不合法还赠送的行为,已经和实际组织者构成共同违法,可以认定参与了未经许可经营旅行社业务,同时还涉嫌构成商业欺诈。

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