东南亚旅游是中国刚开始兴起“出国游”时最早的旅游产品。它以丰富多彩的异域风情，不算高的价位及距离中国地理位置较近等特点，吸引了大量想抢先走出国门，享受异国风情的中国游客。一时之间，东南亚旅游成为旅行社最抢手的路线，“新马泰”更是被旅行社喻为东南亚旅游市场的金三角。在20世纪90年代末到21世纪初，东南亚旅游市场达到鼎盛时期。由于受诸多因素的影响，如今的东南亚旅游已不再是众人哄抢的“香饽饽”。东南亚旅游格局在悄然间发生了变化，其旅游产品面临升级换代。
恶性竞争埋下祸根
曾经去过东南亚旅游的游客，很大一部分人认为东南亚风景不错，语言沟通不困难，但就是服务太差，而且这种不舒服的感觉很大程度上影响到自己的游玩兴趣。确实，当东南亚旅游市场面对中国开放后，刚开始的高额利润引来众多旅游批发商,争抢客源，拉开揽客大战。各种促销策略轮番轰炸，让旅客眼花缭乱。
自新、马、泰三国对中国开放旅游以来，旅行社为争夺游客，不仅国内旅行社一再让利，与几年前价格超过5000元相比，“新马泰”10日游市场价，已屡屡跌破3500元，比许多国内游还便宜；新、马、泰三国地接旅行社也跟着一再降低接团费用，泰国甚至出现地接收费不敷成本的“负团费”现象。但是，地接旅行社也不是“吃素”的，为达到赢利，纷纷大做“购物”文章，赚取回扣。
这种恶性循环，导致近年来新马泰游投诉屡见不鲜。在旅游过程中必须参观“自费景点”；处处设卡要钱；旅游景点几乎全是购物场所；宰客、甩团等现象，时有发生。新马泰旅游中的购物、饮食、路线等种种旅游陷阱，让部分消费者失去了信心，甚至出现了不好的口碑。据称，曼谷等地的一些商店是专门针对中国游客的，甚至“中国人一走，商店就关门”。
一方面这些问题让旅客痛恨不已，另一方面旅行社也感到委屈：很多每透舭豆刍穑
之前跟众信旅游去欧洲时发的，你可以参考一下~
1、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
9、 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金，有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
10、 欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（2000左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；
11、购物属于个人行为，本旅游社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：
（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。
（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。
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